Política de Privacidad
Última actualización: 29 de abril de 2026
1. Quiénes somos
BTC Pay Latin America ("nosotros") opera el sitio web btcpay.lat y el servicio de BTCPay Server administrado accesible en app.btcpay.lat. Somos un proveedor de infraestructura de pagos Bitcoin para negocios en Latinoamérica.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio: dirección de correo electrónico al crear una cuenta, historial de pagos e invoices generados en tu instancia BTCPay, y metadatos técnicos básicos (dirección IP en logs del servidor, para seguridad). No pedimos nombre, dirección, datos bancarios ni ningún otro dato de identidad.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tu correo electrónico para enviarte confirmaciones de suscripción, recordatorios de renovación y avisos de servicio. No lo usamos para marketing de terceros. El historial de invoices es necesario para el funcionamiento del servicio y para que puedas exportar tus registros.
4. Terceros
El procesamiento de pagos Lightning y on-chain utiliza Boltz (boltz.exchange), un servicio externo de atomic swaps. Boltz opera de forma no custodial y tiene su propia política de privacidad. No compartimos tus datos con anunciantes, brokers de datos ni ningún otro tercero.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, eliminamos tus datos de nuestros sistemas en un plazo de 30 días. Puedes solicitar la eliminación anticipada escribiéndonos a soporte@btcpay.lat. Excepción: si detectamos uso ilegal, abusivo o malintencionado del servicio, podemos retener los datos relevantes por el tiempo que sea necesario para cooperar con investigaciones legales o para proteger nuestros derechos.
6. Uso ilegal o abusivo
Si detectamos que el servicio está siendo utilizado para fines ilegales, fraudulentos o abusivos, procederemos a la suspensión inmediata de la cuenta y podremos compartir los datos pertinentes con las autoridades competentes. Esta es la única circunstancia en la que divulgamos datos de usuarios a terceros sin consentimiento explícito.
7. Seguridad
El acceso al servidor está protegido con autenticación de dos factores, cifrado TLS y backups diarios cifrados. Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@btcpay.lat.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en soporte@btcpay.lat.