Términos de Servicio
Última actualización: 29 de abril de 2026
1. El servicio
BTC Pay Latin America provee instancias de BTCPay Server administradas. Al suscribirte obtienes acceso a una instancia dedicada alojada y mantenida por nosotros. Somos un proveedor de infraestructura — no somos una institución financiera, exchange, ni billetera.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos en tu país para usar el servicio. Al registrarte declaras que cumples con estas condiciones.
3. Pagos y suscripción
El servicio se paga mediante suscripción mensual, trimestral o anual en pesos mexicanos (MXN). Los pagos se procesan a través de BTCPay Server en Bitcoin. El acceso se mantiene activo mientras la suscripción esté vigente. No hay reembolsos por períodos parciales, salvo falla técnica atribuible a nosotros.
4. Período de prueba
Ofrecemos 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, el servicio se suspende automáticamente hasta que se realice un pago.
5. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos a soporte@btcpay.lat. Al cancelar conservas acceso hasta el final del período ya pagado. Al vencer, te entregamos un backup de tu configuración e historial de transacciones.
6. Uso aceptable y terminación por incumplimiento
El servicio está destinado exclusivamente a negocios legítimos que desean aceptar pagos en Bitcoin. Queda estrictamente prohibido utilizar el servicio para cualquier actividad ilegal, incluyendo pero no limitado a: lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude, estafa, venta de bienes o servicios prohibidos, evasión fiscal o cualquier otra actividad que viole las leyes de México o del país del usuario. Asimismo, está prohibido el uso abusivo o malintencionado del servicio, incluyendo intentos de acceso no autorizado, sobrecarga deliberada de la infraestructura, uso del servidor para actividades distintas al procesamiento de pagos, o cualquier acción que perjudique a otros usuarios o a la integridad del sistema. Ante cualquier indicio de uso ilegal, abusivo o malintencionado, procederemos a la suspensión inmediata del servicio sin previo aviso y sin derecho a reembolso. Nos reservamos el derecho de reportar dichas actividades a las autoridades competentes y de cooperar plenamente con cualquier investigación legal.
7. Fondos y custodia
Con la configuración recomendada (wallet AQUA + Sam's Rock Protocol vía Boltz), los pagos van directamente a tu wallet y nunca pasan por nuestros sistemas. Con configuración estándar, los fondos se acumulan brevemente en el servidor BTCPay antes de ser enviados a tu wallet. Boltz cobra ~0.25% + tarifa de red por cada swap. No somos responsables por pérdidas derivadas de fallas de terceros, incluyendo Boltz, la red Bitcoin o Lightning.
8. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99% pero no garantizamos un SLA específico. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo por correo. No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por fuerza mayor, ataques externos o fallos de la red Bitcoin.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual". En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de fondos derivados del uso del servicio.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos con al menos 14 días de aviso por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras el aviso implica aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a soporte@btcpay.lat.