Términos de Servicio
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. El servicio
BTC Pay Latin America provee una tienda BTCPay Server lista para usar, con la liquidez y la infraestructura Lightning necesarias para aceptar pagos en Bitcoin. Somos un proveedor de infraestructura de pagos — no somos un banco, institución financiera regulada, exchange, ni billetera.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos en tu país para usar el servicio. Al registrarte declaras que cumples con estas condiciones.
3. Pagos y comisiones
No hay suscripción, cuota fija ni período de prueba. Con la configuración estándar (ver Sección 6), cobramos una comisión del 1% sobre cada transacción procesada. Si conectas tu propio nodo Lightning, no se cobra ninguna comisión.
4. Cierre de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos a soporte@btcpay.lat. Al cerrar tu cuenta te entregamos un backup de tu configuración e historial de transacciones. No hay períodos de permanencia ni penalizaciones.
5. Uso aceptable y terminación por incumplimiento
El servicio está destinado exclusivamente a negocios legítimos que desean aceptar pagos en Bitcoin. Queda estrictamente prohibido utilizar el servicio para cualquier actividad ilegal, incluyendo pero no limitado a: lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude, estafa, venta de bienes o servicios prohibidos, evasión fiscal o cualquier otra actividad que viole las leyes de México o del país del usuario. Asimismo, está prohibido el uso abusivo o malintencionado del servicio, incluyendo intentos de acceso no autorizado, sobrecarga deliberada de la infraestructura, uso del servidor para actividades distintas al procesamiento de pagos, o cualquier acción que perjudique a otros usuarios o a la integridad del sistema. Ante cualquier indicio de uso ilegal, abusivo o malintencionado, procederemos a la suspensión inmediata del servicio sin previo aviso y sin derecho a reembolso. Nos reservamos el derecho de reportar dichas actividades a las autoridades competentes y de cooperar plenamente con cualquier investigación legal.
6. Fondos y custodia
Con la configuración estándar, recibimos tus pagos temporalmente y te enviamos un retiro automático a la dirección Lightning que nos indiques, con frecuencia diaria. Durante ese período mantenemos custodia de tus fondos. No somos un banco ni una institución financiera regulada y no ofrecemos seguro de depósito sobre los fondos en custodia temporal. Si conectas tu propio nodo Lightning, los pagos llegan directamente a tu infraestructura y en ningún momento tenemos custodia ni acceso a esos fondos — en ese caso no cobramos comisión. No somos responsables por pérdidas derivadas de fallas de terceros, incluyendo la red Bitcoin, la red Lightning, o tu propia wallet o nodo.
7. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99% pero no garantizamos un SLA específico. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo por correo. No nos hacemos responsables por interrupciones causadas por fuerza mayor, ataques externos o fallos de la red Bitcoin.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual". En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el monto de comisiones que hayas pagado en los últimos 3 meses. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de fondos derivados del uso del servicio.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos con al menos 14 días de aviso por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras el aviso implica aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a soporte@btcpay.lat.